Lieferinformationen

Lieferung gemäß Artikelkonfiguration

• Die Lieferung bei Standardversand erfolgt kostenlos.
• Einzelteile wie  z.B.  Fachböden, die ohne Schrank bestellt werden, werden per Paketdienst zugestellt.
• Optionaler Sonderversand und Montage erfolgt gem. Auswahl bei Bestellung / dies wird direkt im Artikel hinzugefügt.
• Es können mehrere Artikel mit unterschiedlichen Versandarten bestellt werden

kostenloser Standardversand: 

	Lieferung erfolgt "Frei Bordsteinkante"

• Lieferzeit gem. Angabe im Artikel 
• per Stückgutspedition
• auf Einwegpalette
• ohne Mehrkosten
• Einzelteile wie  z.B.  Fachböden, die ohne Schrank bestellt werden, werden per Paketdienst zugestellt.
• Keine Zusatzleistungen vor Ort möglich (z.B. Verankerung, Verfahren ins Gebäude).
• Versand National (innerhalb Deutschlands – ohne Inseln) - Export und Inseln auf Anfrage

Lieferankündigung und Ablauf:

Im Stückgutversand erfolgt kein klassisches Terminavis in Form von telefonischer Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung.

Vorabinformation - zur bevorstehenden Lieferung:
Sie erhalten zusätzlich zur Terminankündigung im Vorfeld eine Vorabinformation, die zum Zeitpunkt der Sendungsbeauftragung an den Spediteur, generiert wird.
Die Vorabinformation ist hilfreich um auf die bevorstehende Terminbenachrichtigung vorbereit zu sein.
WICHTIG: Diese Nachricht wird durch den Speditionsverband IDS versendet. Da in den letzten Jahren der Versand von Phishingmails mit angeblichen Paket- oder Sendungsankündigungen zugenommen hat, könnten Empfänger diese Benachrichtigungen als Spam einordnen und so von der Lieferung überrascht werden.

Für Privatkunden: „B2C-Mail“

• Bei privaten Empfängern, erfolgt eine Ankündigung der Sendung per SMS oder Email, je nachdem welche Kontaktmöglichkeit angegeben wird.
  Es ist daher erforderlich, uns eine Mobilnummer oder Emailadresse des Empfängers mitzuteilen.
  
  
• Derzeit erfolgt die Ankündigung der Lieferung zum Zeitpunkt der Verladung beim Versandspediteur.
  Hierbei wird zunächst ein Termin, häufig bereits am folgenden Tag festgelegt.
  
  
• Die Email oder SMS beinhaltet ebenfalls einen Link, über den Sie den vorgesehen Termin absagen und einen alternativen Termin innerhalb der nächste Tage buchen können.

Für gewerbliche Empfänger: „B2B-Avis“:

• Hier ist keine Form der Kontaktaufnahme vorgegeben, das zustellende Speditionshaus kann je nach Möglichkeiten zwischen Telefon- oder Email-Avis wählen. 
• Grundsätzlich wird auch davon ausgegangen, dass zwischen den lokalen Speditionspartnern und den ansässigen Firmen teilweise Vereinbarungen zur Anlieferung oder Sendungsankündigung existieren. 
• Die uns mitgeteilten Kontaktmöglichkeiten Telefon und/oder Email werden von uns an die Logistik übermittelt, die Wahl liegt beim ausführenden Speditionshaus.

Sonderversand: 

erhöht die Lieferzeit zusätzlich um 2-3 Wochen 

Beispiel: 

Lieferzeit gem. Angabe im Artikel + Sonderversand

= Gesamtlieferzeit

Download PDF: Transportfragebogen (erforderlich)

Umfasst folgende Lieferoptionen gegen Aufpreis gem. Artikelkonfiguration:

	Lieferung frei Verwendungsstelle (ohne Verankerung)
	Lieferung frei Verwendungsstelle inkl. Verankerung im Boden (Standardverankerung)
	Lieferung frei Verwendungsstelle inkl. Verankerung in der Rückwand (Rückwandvorbereitung wird ab Werk durchgebohrt geliefert)

Liefer‐ und Transportbedingungen

Die Lieferung erfolgt zur Verwendungsstelle ins Gebäude.

Die Transportstrecke, ab Bordsteinkante bis zur Verwendungsstelle,  muss vorab geprüft werden

Die Lieferung erfolgt durch ein Spezialunternehmen, welches Machbarkeit im Ermessen des Unternehmens voraussetzt und die Ware innerhalb des Gebäudes transportiert. Die Terminierung erfolgt wöchentlich im Rahmen der Tourenplanung.

• Versand National (innerhalb Deutschlands – ohne Inseln) Export und Inseln auf Anfrage.
• Gerne können Sie uns zusätzlich zum Fragebogen auch Fotos der Transportstrecke per mail senden.

Der Transport erfolgt mittels 2‐Mann Team inkl. 60 Minuten vor Ort und Standardtransportgeräten (Sackkarre, Treppensteiger, Hubwagen), der Transportweg muss hierfür geeignet sein. Zusätzliche Transporthilfsmittel und Personal werden durch die Spedition anhand des durch den Käufer beigestellten Transportfragebogens bei Bedarf kalkuliert. Die Lieferung erfolgt standardmäßig mittels 26t LKW, 15 x 2,8 x 4 m (LxBxH). Ein geeigneter Zufahrtsweg sowie entsprechende Parkmöglichkeiten sind durch den Käufer sicherzustellen.

Sonderkosten / Zeitlicher Mehraufwand bei Anlieferung, z.B. aufgrund nicht ausreichender Dokumentation der Transportstrecke: EUR 48,00 je 15 min und 2 Mann

Die Verantwortung für die Durchführbarkeit der beauftragten Leistungen liegt beim Käufer. Aufgrund örtlicher Gegebenheiten nicht oder nicht vollständig durchgeführte Transporte, werden vollständig abgerechnet.

Auf Wunsch kann eine separate und kostenpflichtige Transportwegbesichtigung durch das Transportunternehmen beauftragt werden, um die Machbarkeit sicherzustellen.

Weitere allgemeine Lieferbedingungen:

Bei Verzögerung der Annahme von mehr als 2 Wochen, nicht wahrgenommenen Terminen oder Unzustellbarkeit können Mehrkosten für Lagerung, Rücksendung sowie erneuten Versand und Zustellung entstehen:

Lagerkosten: Berechnung erfolgt am dem 4. Standtag für die gesamte Standdauer inkl. Tag der Anlieferung und Auslieferung/Annahme. Berechnet werden 0,02 EUR netto pro Tag und Kg Sendungsgewicht, mindestens aber 2,00 EUR pro Tag zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 15,00 EUR

Retourkosten aufgrund nicht wahrgenommener Termine oder Unzustellbarkeit:

pro Palette: • Bis 55kg = EUR 69,00 • ab 56kg bis 190kg = EUR 120,00 • ab 191kg bis 970kg = EUR 300,00 • ab 970kg bis 1470kg = EUR 400,00

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